Проводила как-то стратегическую сессию на производственном предприятии. С клиентом и его командой заместителей мы решали задачу: как синхронизировать всю цепочку создания ценности — от первого разреза металла до отгрузки клиенту, — чтобы стратегические планы по росту не разбивались о хроническое несоблюдение сроков.

В таких сессиях я часто использую метод организационных расстановок. Участники становятся заместителями ключевых элементов: кто-то — продукт, кто-то — деньги, кто-то — клиент.

Так вот, как только всё синхронизировалось и выстроилось идеально, дверь резко открылась — и в кабинет влетел опоздавший участник. Быстро сообразив, что все встали в каком-то порядке, он спросил: «Куда мне встать в нашу цепочку?»

Учитывая, что в организационных расстановках случайное не случайно, я спросила у группы: «Кто это зашёл, как вы думаете?»
Они засмеялись и хором ответили: «Срочный заказ!».
И добавили: «У нас в реальности всегда так. Как только вроде бы всё налажено, врывается срочный заказ. И не знаешь, куда его встроить».

Далее мы перестраивали процесс с учётом новых вводных. Всё удачно. И вот что важно: В бизнесе мы привыкли делить процессы на «нормальный ход» и «форс-мажор». Мы строим идеальные схемы, предполагая, что внешняя среда будет статичной. Но организационные расстановки наглядно показывают: то, что мы называем «помехой» (срочный заказ, неожиданный запрос топ-менеджера), — на самом деле полноправный элемент системы.

В нашем случае «срочный заказ» пришёл не просто так. Группа мгновенно его узнала, потому что в их операционной деятельности эта фигура существовала всегда, но… без места в архитектуре бизнес-процессов. Они пытались строить процессы без учёта неотъемлемой части своей реальности.

Как только мы перестали считать срочный заказ «нарушителем спокойствия» и включили его в цепочку как законное звено — процесс починился.

Вот три вывода, которые все наглядно увидели из этой расстановки:

В системе нет ничего лишнего. Если какая-то фигура (роль, задача, проблема) постоянно «врывается» в ваш процесс, значит, она ждёт, чтобы ей выделили официальное место. Игнорирование приводит к хаосу; интеграция — к управляемости.

Скорость реакции ≠ отсутствие системы. Часто мы боимся встраивать «срочные заказы» в регламент, думая, что это сделает процесс неповоротливым. На практике, когда у хаоса есть выделенная «полоса движения» (процесс), он перестаёт разрушать остальные потоки.

Система видит правду быстрее аналитика. Группа засмеялась и назвала опоздавшего «срочным заказом» за секунду. Феномен поля точнее любого опроса скажет вам, где у вас болит. Задача фасилитатора — просто спросить.

Зрелость управления определяется не способностью выстроить идеальную схему в статике, а умением включить в неё то, что уже существует, но пока не нашло своего места. Срочный заказ, незапланированный запрос, неожиданная задача — всё это не враги порядка, а его будущие элементы, ожидающие своей легитимации. Перестаньте их исключать — и они перестанут быть авралами.

Если ваши "срочные заказы" постоянно срывают планы и выматывают команду — свяжитесь со мной, разберем вашу ситуацию и, обсудим, как это быстро исправить.

Влетающий и мешающий срочный заказ на производстве. Что с ним делать?

Недавно работала с семейной парой, по развитию бизнеса. Мы планировали три встречи: индивидуальная с каждым супругом и одна общая. Казалось бы, стандартная схема для проработки бизнес-стратегии и личных амбиций.

Но на личной сессии с супругой всё пошло не по плану. В ответ на вопросы о целях и мечтах она честно призналась, что её всё устраивает. Бизнес приносит достаточно, им хватает на жизнь, на отдых, на всё необходимое. И ей не хотелось бы увеличения доходов.

Это был неожиданный поворот. Я уточнила: «А что будет, если обороты и личный доход вырастут?». Ответ меня поразил своей прямотой и глубиной:

«Если денег станет больше, я боюсь, что у моего мужа появятся другие женщины. А этого я допустить не могу».

В этот момент консультация из плоскости бизнес-коучинга перешла в пространство семейной психологии. Мы столкнулись не с проблемой маркетинга или управления, а с глубинным страхом. Страхом потери, который маскировался под рациональное желание стабильности.

Вы знаете, часто за нежеланием расти, зарабатывать больше или выходить на новый уровень стоят не лень или отсутствие мотивации, а скрытые убеждения и семейные сценарии. В данном случае финансовый успех бессознательно ассоциировался у женщины с разрушением брака.

Эта история — отличный пример того, как важно перед постановкой бизнес-целей разобраться со своим внутренним миром. Иногда именно наши страхи, а не рынок или конкуренты, становятся главным тормозом на пути к развитию.

А вы задумывались, какие «скрытые выгоды» могут стоять за вашим нежеланием двигаться вперёд? Может быть, успех для вас тоже связан с чем-то пугающим?

Бизнес и верность. Когда жена против.

Производство, 1,3 млрд руб/год, 800 чел. Дефицит кадров, низкая заработная плата, высокая текучесть, плохие условия труда, проблемы с дисциплиной, постоянные задержки сроков выполнения заказов, куча других производственных проблем. Это всё со слов руководителя я вам рассказываю.

Мой вопрос одному из ключевых руководителей: “Что вы готовы сделать уже сейчас, чтобы улучшить ситуацию кардинально?”

Его ответ: “Надо подумать, готовы ли мы к этому. Потому, что если мы сейчас проведём какую-то оптимизацию, и будут серьезные улучшения, то это дойдет до собственника и он может подумать, что мы ранее плохо работали, и всех нас уволит. А этого не хотелось бы”.

Вот как то так...

Если вы собственник производственного предприятия и чувствуете, что ваша команда буксует и саботирует результаты, возможно, пришло время взглянуть на ситуацию со стороны. Часто за этим скрываются системные ошибки, которые блокируют рост. В рамках моей системы «Рывок» мы с вами находим эти «узкие места» в управлении и психологии команды.


Аварийный режим как норма: что на самом деле мешает нормальной работе производства


Однажды ко мне на онлайн-консультацию записался клиент — собственник предприятия по производству насосного оборудования. Мы много лет сотрудничали до этого: я проводила корпоративные тренинги для ключевых руководителей его предприятия, помогала закрывать сложные вакансии, консультировала замов и даже членов семьи. Он знал мой подход и мой уровень.
Но вот онлайн-формат, на который я тогда перешла и пригласила его на консультацию, был для него в новинку. Он попросил своего рода «тест-драйв»: вдруг не понравится? Я согласилась.
На встрече он озвучил задачу: уже два года размышлял, открыть ли ему сопутствующее литейное производство с оборотом в миллиард рублей. И если да - то тут тоже был выбор — строить с нуля, покупать готовое или выкупать долю (и даже был подходящий вариант). Нужно было определиться.
Я провела полноценную двухчасовую онлайн-консультацию — бесплатно, ведь это был тест-драйв. В итоге клиент получил чёткое понимание того, что делать дальше. Я спросила, нужна ли ему дальнейшая помощь? Он вдохновлённо ответил: «Нет, спасибо! Я уже понял, что делать дальше, все шаги мне ясны».

Он ушёл с решением на миллиарды. Я осталась со «спасибо».

Не помню, сколько минут я тогда сидела как вкопанная. Я получила мощный инсайт. Если человек два года не мог принять решение, а после одной встречи со мной получил ясность на миллиардные обороты — сколько должна стоить такая консультация? Сколько стоит решение, которое меняет бизнес и жизнь?

Ps. Хотите знать, открыл ли он всё-таки производство? Да, открыл! Производство запущено, успешно работает уже несколько лет.

Мы постоянно слышим про дисциплину, тайм-менеджмент, мотивацию. Но когда задача стоит на уровне выбора стратегии для бизнеса с миллиардными оборотами, основная трудность заключается вовсе не в исполнении плана, а в другом. В выборе правильного направления. В поиске той самой идеи, которая обеспечит бизнесу стремительный и устойчивый рост. Ведь любое масштабное решение связано с определённым уровнем риска. Этим я чаще всего и занимаюсь: помогаю думать и принимать те самые сложные решения на распутье, которые открывают для бизнеса новую траекторию роста.

Если вы находитесь на пороге важного решения и ищете не просто поддержку, а ясность и взгляд со стороны — свяжитесь со мной. Вместе мы сможем найти наилучший путь развития для вашего бизнеса.

Тест-драйв на миллиард

Процесс жизни состоит из отрезков. Во время движения по этим отрезкам человек имеет очень малую свободу воли. Движение по отрезкам предопределено.
⠀
То есть один момент выбора между отрезками предопределяет жизнь на многие годы. Как, например, студент, выбрав вуз, с большой долей вероятности, проучится там 5-6 лет.
⠀
На таких отрезках жизни все понятно и стабильно. Жизнь, как река, плавно течет по своему руслу.
⠀
Между жизненными отрезками есть точки неопределенности.
⠀
Другими словами, распутье.
⠀
И в этих точках самый большой ресурс.
⠀
И основное отличие успешных людей от неуспешных в том, что неуспешные проходят неопределенности в панике, с ужасом в глазах или вовсе проскакивают с закрытыми глазами.
⠀
Люди успешные эти точки неопределенности культивируют. Они знают, что в этих точках они могут резко стартовать в какой-нибудь новой сфере или новом проекте.
⠀
Как действуют успешные люди в этих точках неопределенности? - полностью доверяя своему внутреннему чутью, максимально быстро и максимально эффективно.
⠀
Ps. ЗАКОНЫ СПЕНСЕРА
⠀
1. Любой человек может принять решение, если у него достаточно фактов.
⠀
2. Хороший менеджер может принять решение и не имея достаточно фактов.
⠀
3. Отличный менеджер может управлять делами, будучи в полном неведении о состоянии дел на производстве.

Моменты неопределённости

Контактные телефоны:
+7 (919) 477-63-51
+7 (951) 957-44-93

E-mail: anastdz@mail.ru

г. Москва
Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных
ИП Дзюба Анастасия Владимировна
ИНН: 590409228816
ОГРНИП: 310590318600015

Расчетный счёт: 40802810620000166524
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
ИНН банка: 590409228816
Кор. счёт банка: 30101810745374525104

Оставляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Свяжитесь со мной любым удобным способом:

Напишите в Max →

+7 (951) 957-44-93 (это быстрее всего)

Я вышлю вам три вопроса для самодиагностики

Или оставьте заявку в форме ниже
Made on
Tilda